立教大学

グローバル教育センターが全学共通科目として毎年実施してきた、海外現地企業で就業体験を行う「海外インターンシップ」は、新型コロナウイルス感染症の影響により学生の派遣ができない状況が続いています。このような状況ですが、2020年度は国内からリモートで海外に拠点をおく企業の業務を経験する「オンライン海外インターンシップ」の取り組みを始めました。海外渡航版同様、全学部・全学年の学生を対象者とし、立教大学と特別に連携いただいている複数の企業でインターンシップ生を受け入れいただきました。

須佐 まな花 さん
経営学部 国際経営学科 4年次　［2020年度派遣当時］

企業名：Ricoh Europe (Netherlands) B.V.
国名：オランダ
派遣期間：2020年12月～2021年2月（月あたり20時間程度）

リコーヨーロッパ様がコロナ禍において打ち出すべきマーケティング施策について、分析から提案まで行うマーケティング業務に取り組みました。リコー様では現在、プリンターのみならずデジタルトランスフォーメーション事業にも注力しているため、リコーヨーロッパ様がヨーロッパにおいてよりデジタルトランスフォーメーションを効率的にマーケティングできる施策を3C分析や産業分析から導き出しました。コロナ禍という、日々データや顧客のニーズが変化する状況の中で、ヨーロッパにいる顧客のニーズを見つけ出すため、英語で多くの統計や分析資料を読むのは骨が折れましたが、読んでいるうちにスキャニングや記事理解の効率が上がってきたように感じました。新マーケティング施策の提案では、分析によって導き出したニーズを満たし、顧客のよりよいワークスタイルを実現できるようにデジタルトランスフォーメーションを推進するマーケティング施策を提案いたしました。

この業務を通して、海外グローバル企業におけるマーケティングを実体験として知ることができました。インターン前は、学問としてのマーケティングや学生の立場から行うマーケティングを経験してきました。インターンでは、現在リコーヨーロッパ様が行っているマーケティングの社内資料を拝見したり、私の分析や質問に対してフィードバックをいただいたりしたことから、「マーケティングの仕事」に必要な考え方や仕事内容を深く知ることができました。

印象に残ったエピソードは、社内コミュニケーションにおいて多様な英語が飛び交っていたことです。インターン中は、ウィークリーミーティングで業務のフィードバックを受けたり、他部門の担当者とお話する機会をいただいたりしました。そこでは、ロシア語アクセントやイタリア語アクセント、ブリティッシュイングリッシュなど社員さんそれぞれのバックグラウンドに影響された英語でコミュニケーションをとっていました。私はインターン前、「仕事では、幼少期から習ってきたアメリカ英語を流暢に話さなければいけない」と思い込んでいましたが、この経験から「英語はコミュニケーションをするためのツールであり、自分の考えを伝え、相手を理解することが重要だ」と再認識しました。それにより、私は自分の持つアクセントを無理して直しながら発言するのではなく、自分の意見を分かりやすく伝えることに注力するようになりました。さらに、アクセントを持つ英語を聞きとる力が足りないと実感したことから、今後は様々な英語に触れることで「相手を理解する力」をさらに養いたいと考えました。

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